Руководитель Линии консультаций

от 100 000 до 150 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

• Руководство подразделением;
• Работа с персоналом: адаптация и мотивация сотрудников (в подчинении – 20 человек);
• Формирование и внедрение предложений по совершенствованию бизнес-процесса работы подразделения и повышению качества услуг;
• Контроль соблюдения регламентов работы по информационному консультированию клиентов;
• Организация эффективного взаимодействия Линии консультаций с другими подразделениями компаниями;
• Обеспечение организации семинаров и прочих мероприятий для клиентов компании;
• Подготовка аналитических и методических материалов по задачам Линии консультаций;
• Участие в кросс-функциональных проектах.

Требования:

• Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;
• Опыт построения отдела / службы с нуля;
• Знание технологии работы линии консультаций / контакт-центра;
• Опыт работы по специальности в области права, бухгалтерского учета, аудита будет вашим преимуществом;
• Высшее образование в области экономики, финансов или юриспруденции;
• Знание СПС, их возможностей и потребительских свойств также будет преимуществом.

Персональные качества:

• Развитые управленческие навыки;
• Высокий уровень коммуникативной компетентности;
• Способность к кооперации, выстраиванию эффективных взаимодействий;
• Клиентоориентированность;
• Нацеленность на результат;
• Гибкость мышления и ориентация на возможности;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Уровень заработной платы по договорённости;
• Интересные, амбициозные цели и задачи;
• Развитая корпоративная культура.
• Тренинги профессионального коуча;
• Интеллектуальный продукт;
• Оформление строго по ТК РФ;
• Компенсация проезда и мобильной связи;
• Надбавки за стаж работы в Компании: 1 год – 3%, 2 года – 6%, 3 года – 12%;
• График работы 5/2, 10.00-19.00 (отдыхаем в сб./вс. и праздничные дни);
• Наш офис удобно расположен в 7 минутах пешком от м. Алексеевская.