Горячая линия: (495) 225-98-00

Руководитель Линии консультаций

от 100 000 до 150 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Руководство подразделением;
  • Работа с персоналом: адаптация и мотивация сотрудников (в подчинении – 20 человек);
  • Формирование и внедрение предложений по совершенствованию бизнес-процесса работы подразделения и повышению качества услуг;
  • Контроль соблюдения регламентов работы по информационному консультированию клиентов;
  • Организация эффективного взаимодействия Линии консультаций с другими подразделениями компаниями;
  • Обеспечение организации семинаров и прочих мероприятий для клиентов компании;
  • Подготовка аналитических и методических материалов по задачам Линии консультаций;
  • Участие в кросс-функциональных проектах.

Требования:

  • Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;
  • Опыт построения отдела / службы с нуля;
  • Знание технологии работы линии консультаций / контакт-центра;
  • Опыт работы по специальности в области права, бухгалтерского учета, аудита будет вашим преимуществом;
  • Высшее образование в области экономики, финансов или юриспруденции;
  • Знание СПС, их возможностей и потребительских свойств также будет преимуществом.

Персональные качества:

  • Развитые управленческие навыки;
  • Высокий уровень коммуникативной компетентности;
  • Способность к кооперации, выстраиванию эффективных взаимодействий;
  • Клиентоориентированность;
  • Нацеленность на результат;
  • Гибкость мышления и ориентация на возможности;
  • Стрессоустойчивость.

Условия:

  • Уровень заработной платы по договорённости;
  • Интересные, амбициозные цели и задачи;
  • Развитая корпоративная культура.
  • Тренинги профессионального коуча;
  • Интеллектуальный продукт;
  • Оформление строго по ТК РФ;
  • Компенсация проезда и мобильной связи;
  • Надбавки за стаж работы в Компании: 1 год – 3%, 2 года – 6%, 3 года – 12%;
  • График работы 5/2, 10.00-19.00 (отдыхаем в сб./вс. и праздничные дни);
  • Наш офис удобно расположен в 7 минутах пешком от м. Алексеевская.